FAQ

MOKU adalah rumah untuk komik, kaos, dan musik kreator Indonesia. Kamu bisa membaca komik digital per chapter, memesan kaos kreator, dan mendengar rilisan musik — semua dengan satu akun.

Buka halaman judul komik, pilih chapter, lalu selesaikan pembayaran. Chapter yang sudah dibeli selalu bisa dibaca ulang lewat Koleksiku.

Pilih kaos dan ukuran, kirim pre-order, lalu tim kami mengecek stok dan ongkir. Kamu menerima penawaran harga final — setelah disetujui dan dibayar, pesanan diproses sampai dikirim.

Rilisan musik MOKU bisa didengar lewat player di halaman Musik. Beberapa rilisan memerlukan kode redeem yang didapat dari pembelian fisik atau event.

Kode redeem ada di kartu fisik atau pembelian bundle. Masukkan kode di halaman Tukar Kode — konten langsung masuk ke Koleksiku.

Pembayaran lewat transfer bank manual: transfer sesuai nominal, unggah bukti, lalu tunggu verifikasi admin. Konten terbuka otomatis begitu pembayaran dikonfirmasi.

Untuk event MOKU, e-tiket dikirim otomatis ke email dan WhatsApp setelah pembayaran dikonfirmasi — biasanya dalam beberapa menit. PDF bisa diunduh dari Tiket Saya.

Koleksiku adalah rak pribadimu: chapter komik yang sudah dibeli, musik yang sudah ditukar, dan konten paket lainnya ada di satu tempat.

Konten digital yang sudah dibeli tidak dapat diuangkan kembali. Pengembalian dana hanya untuk kendala proses pembayaran dengan bukti transaksi. Detail di Syarat & Ketentuan.

Ya — satu akun MOKU dipakai untuk komik, kaos, musik, dan event. Masuk lewat magic link yang dikirim ke email, tanpa password.

Buka Tiket Saya, masukkan nomor HP yang dipakai saat checkout, lalu pilih pesanan. Untuk konten digital, cukup masuk ke akun dan buka Koleksiku.

Hubungi kami lewat halaman Kontak dengan nomor pesanan dan detail pembelian — tim akan membantu memperbaiki kontak pengiriman atau akses akun.